我们对所有售出的产品提供终身成本维修政策，这个过程需要客户与我们共同完成。

    我们会把需要客户完成的那部分的一些注意事项，在这里做简介：

1、有时需要运输给我们，以及细节注意：

    望远镜是一种比较精密的光学仪器，所以当需要维修的时候，一般需要将产品运送到我们手上，进行专业维修。将产品运回来时，有以下几点注意方面：大众光学www.ytwscc.com版权！

    1、首先建议您找一张纸，上面写明您的收货地址、姓名、随身电话，送回维修的产品型号，以及产品损坏的大致描述。在发回时，连同这张纸一起随产品发回。大众光学www.ytwscc.com版权！

    2、产品的包装需要安全可靠。建议如下包装：产品放入一个大的盒子中，在盒子与产品之间（产品的每个面），都有松软的报纸团缓冲保护，这样可较大程度防止运输途中产生二次损坏。

    3、包裹中同时需要放几十元的成本费用，这将在下一条中详细说明。

2、费用：

    在超过保修期和保修范围后，我们仍然对所售出的产品提供终身提供成本维修，虽然不会收取格外的费用。但是因为运输、维修可能需更换零件等原因，仍产生一定需要客户承担的基本费用。大众光学www.ytwscc.com版权！

    所以在发回产品进行维修时，因不同的产品而有异，您需要在发回的包裹中放入大约50元，其中有20～30元是维修好后，将货物重新发送给您的快递费。另外20元，为可能的更换零件需要的费用。这个费用一般是会余出，多的费用我们将会在维修好产品，将产品发给您时，在包裹中退回。（如果您的产品损坏比较严重，或者价格很昂贵，则建议发回产品前与我们联系，我们根据情况大概估算一下费用）。

* 若您不知道怎样发快递？

    如果您不知道怎样发快递，下面我们会将自己发快递所知道的一些经验传授给您：

    1、因我们与申通快递公司是长期合作伙伴，暂时只支持申通的收货方式。（如果您所在地区无法发申通快递，请在发货前先与我们联系）

    2、关于发货费用这里要提醒一下，因为快递人员素质不同，有少数快递员曾出现过故意多收费用，然后私自留下的情况，所以咱们要告知客户正常的费用是多少：一般情况下，若总重量在1公斤以内的，价格应该在12～15元之间较正常，如果超过15元，建议跟他们讲价。 若总重量超过1公斤，但是没有达到2公斤，价格应该在20～25元之间比较正常。如果包裹重量更大，建议您联系我们，我们帮您计算一下。

    3、发快递的步骤是：您先包装好包裹，记下我们的地址，然后电话叫快递人员上门取件，他们会给一张专门的快递单，您将我们的地址填到快递单上后，给他们运费，即可。 关于快递的电话，各地有不同，这里无法一一列出，以下是申通快递公司的官方网站，也许对您有帮助：

    申通快递