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标题: 黑龙江赵先生COSTAR T 系列8X21全金属袖珍望远镜已经发出 [打印本页]

作者: ytwscc 时间: 2010-11-23 16:38 标题: 黑龙江赵先生COSTAR T 系列8X21全金属袖珍望远镜已经发出

因为是账户汇款方式付款，客户不像在淘宝上，能随时查看发货状态，这样以后准备把账户汇款客户的发货信息都在论坛通知，方便查看

图片附件: 103_0091.jpg (2010-11-23 16:37, 25.78 KB) / 下载次数 5184
http://www.ytwscc.com/bbs/attachment.php?aid=112&k=286a80ca851af1bf3afd28dab22f4ea8&t=1746321167&sid=84j0f7

作者: haoqing 时间: 2010-11-23 19:46

发货速度好快，赞一个

作者: ytwscc 时间: 2010-11-23 20:44

嘿，谢谢：）

作者: haoqing 时间: 2010-11-24 15:03

邮政真够慢的，网上还没有EMS的记录

作者: haoqing 时间: 2010-11-24 15:50

如果方便，明天帮查一下，不知道是否发出

作者: ytwscc 时间: 2010-11-24 20:25

您好，确实，有点奇怪，看了下，网上没有记录。

明天再问下。肯定发出了，23号下午发的呢

作者: haoqing 时间: 2010-11-25 16:02

今天还是没有查到EMS结果，你们能帮忙落实一下吗？着急

是不是忘记发送了？

作者: ytwscc 时间: 2010-11-25 16:47

真抱歉，已经问了，在等消息- -准备有消息后通知您。

肯定发了，这个放心，记性再差，也不会差到记不清发没发货的- -

作者: haoqing 时间: 2010-11-25 19:54

一起等消息，以往收EMS一般3天就到了，看来山东烟台开发区的中国邮政确实有点效率低下，谴责！

作者: ytwscc 时间: 2010-11-25 20:28

其实，也可能是我们这边的错，
因为邮局的几个快递员经常声称休息，往往发一个件要来回打好几个电话才能找到人来接，所以咱们后来都是通过申通公司转给邮局，不直接跟邮局联系了。

但是最近发的两个EMS件，都慢，不知道为什么，猜测可能是申通快递员送的晚了。

这个可能性有，如果是这个原因，说实话，那就非常对不住您了：（

虽然不知道什么原因拖延，以后咱们还是准备直接找邮局了= =

作者: haoqing 时间: 2010-11-25 20:37

我以前网购东西遇到过这个事情，就是快递人员送邮局慢，不知道这次是怎么回事，不过还是感谢版主的耐心帮助，其实我这人也是个急性子

作者: haoqing 时间: 2010-11-25 20:39

不知道你那边问过邮局了吗？

作者: ytwscc 时间: 2010-11-25 21:17

您好，已经问了呢，在等他们回电话。

作者: haoqing 时间: 2010-11-26 10:30

本帖最后由 haoqing 于 2010-11-26 10:34 编辑

4天了，起码要弄明白为什么这么慢了，耽搁在那个环节了，这个问题应该不难吧，今天你们有责任给个明确的答复吧，在线等...

作者: ytwscc 时间: 2010-11-26 12:43

您好，这边一直在跟邮局交涉，在查。现在仍然不能跟踪到件走到哪里了，什么时候能到。但是已经知道这奇怪现象的原因：

邮局称他们私自给换了快递单子。把我们的发货单换掉了。也就是说咱们现在查的是一个没用的单子。但是他们称不能给查新的单号，因为他们“单很多，一天上千件”。

虽然无法查出单子到了哪里，但是估计您也知道了原因，可以稍放心些了。

接到客户的询问，咱们当然有责任立刻查的，但是有时候，什么时候得出结果不受咱们控制。

作者: haoqing 时间: 2010-11-26 13:17

我曾经多次网购，就一次用的是顺风快递，我们地区不能送，只能打车到70公里以外的地方取，以后发的都是EMS，多数都是3天到货，有过两次出现问题，一次是网购了6把瑞士军刀，但收到是6个盒子，其中5个有到，其中一个是空的，马上联系客服，客服说每次都是认真查验，不可能发生这种情况，问我是不是邮寄的袋子破了，我说是完好的就丢了一把刀，我说怎么办啊？她说没遇到过这种情况，我很着急，就给他们的老板打了电话，他们老板在香港出差，他接到电话说的很简短，您等着下午补发，结果第3天那把军刀邮到了。还有一次是邮一个钱包，也是EMS查不到结果，第四天我和他们客服说明了情况，大家都很着急，她说这样吧我们给您补发一份，如果您收到两份就给我们返回来一份，结果补发的邮件先到的，原来发的邮件过了10多天才到，又给他们返回去了。

作者: ytwscc 时间: 2010-11-26 16:39

回复 21# haoqing

看了两个例子，自愧不如，这方面咱没这两个商家做的好。

其实我和您一样着急，您着急的是货物，担心货物的状况——其实我对这个不太担心。丢的可能性很小。真丢了，也不过换一个，和邮局有赔偿协议的。我急的是，每次接到客户的催促，都有压力。

上午您短信的是咱们的查款人员，您以为咱们这边在应付，没着急查，这是很正常的想法。有些情绪咱不适合说在论坛里的，和邮局接触，经常都感觉庆幸，幸好那些国营企业都倒掉了，或者改制了。

作者: haoqing 时间: 2010-11-27 09:57

本帖最后由 haoqing 于 2010-11-27 10:02 编辑

邮局那边查到什么结果没，今天邮件还是没到啊。

作者: ytwscc 时间: 2010-11-27 12:29

一直在打电话。

作者: ytwscc 时间: 2010-11-27 12:51

从昨天晚上就答应给新的单号，但到现在还要不出来。现在找的是申通快递（前面说了，代捎给邮局）的经理，他们也没办法。
其实现在一切都卡在邮局，说单子换了，又每次问都给不出新单子。

下午邮局上班，叫发货的人专门到开发区邮局跑一趟。

作者: ytwscc 时间: 2010-11-27 14:43

赵先生您好，已经查到了，还幸亏今天专门让人跑邮局查了下，否则不知道拖到什么时候。

这次不是人家申通耽搁了，也不是换了单子。原来是邮局，新来的快递员，拿到件后，居然忘记发了！一直就放在车上放了4天

咱们每次去查，邮局都找借口告诉换了单子，单子太多，查不到。只有这次不打电话了，去了人，他们才真正查了，发现是忘记发。

这样单子还是23号给您的单子，只是相当于今天才发出。

虽然不是我们的问题，还是为不便抱歉。

作者: haoqing 时间: 2010-11-29 14:27

已经在网上查到下落，估计明天就到了，收到后给回音。

作者: ytwscc 时间: 2010-11-29 14:37

恩恩，谢谢反馈

作者: haoqing 时间: 2010-11-30 18:31

望远镜已经收到，说明三点：
1、站长推荐的商品确实质量不错，很清晰。
2、感谢站长不厌其烦的核实和恢复，赞一个，希望以后还能合作。
3、建议每天专人送EMS，个人观点，仅供参考，祝老板生意兴隆！

作者: ytwscc 时间: 2010-11-30 19:40

回复 30# haoqing

恩恩，这次终于收到了：）

谢谢反馈。

是的，今天客户的EMS件，就是找人专门去送的。不过可能持续不多久，因为这样做太耽误事了- -

以后记得提醒是老客户：）

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